Beste Stephanie,

Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je je verrast voelde door de uiteindelijke kosten. Wij proberen altijd zo transparant mogelijk te zijn over onze prijzen. Daarom geven we bij aanvang van de behandeling een duidelijke uitleg over de kosten, zodat er geen onverwachte verrassingen zijn.
Bij jouw behandeling waren er aanvullende stappen nodig, zoals toner en Olaplex, om het gewenste resultaat te bereiken. Deze worden apart in rekening gebracht en staan ook vermeld in onze prijslijst. We begrijpen echter dat dit niet voor iedereen vanzelfsprekend is, en nemen je feedback mee om onze communicatie nog beter te maken.
We waarderen je tevredenheid over de service en het resultaat, en hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen! Als je nog vragen hebt, staan we uiteraard voor je klaar.

Met vriendelijke groet,